售後服務

  • 產品非人為損害下,保固一年。
  • 保固說明(瑕疵品):請於收到商品七日內,私訊客服LINE,並將商品寄回;待收到商品後,會立即替您補寄全新的商品。
  • 依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
  • 如果您所購買的商品是屬於客製化商品訂製款燈具,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。